1С-это продукт рассчитанный на автоматизацию компаний. Все программные решения разработчика реализованы на базе одной технологической платформы и работает по идентичным принципам. Сейчас продукты «1С» — это просторный спектр стандартных программ и отраслевых конфигураций, которые позволяют автоматизировать все возможные рабочие-процессы в фирмах, самых разных спектров отраслей и диапазонов.
Как и любое программное решение 1С нуждается в поддержке. В работе продукта могут со временем возникать сбои, или оно вообще(частично) перестает работать, а это очень сильно может повлиять на прибыль компании, из-за этого все сбои в продукте нужно решать оперативно и быстро. Возможно у клиентов появляются какие-то вопросы по продукту, для этого наша компания предоставляет услуги по поддержке 1C удаленно или выездом на объект.
Возможны повторные сбои в продукте, но к этому времени вы уже будете знать как оперативно ликвидировать все сбои, но в случае появления дополнительных вопросов, компания всегда вам поможет.